求職網站（APP）運營中的問題與分(fēn)析
互聯網的發展風起雲湧，智能(néng)終端的普及不僅推動了移動互聯網的發展，也帶來了移動APP應用(yòng)的爆炸式增長(cháng)。根據IDC的預測，以2011年全球範圍内的382億下載量計算，到2016年APP下載量會上升到2000億。大家都知道中國(guó)既是智能(néng)手機持有量最多(duō)的國(guó)家，也是勞動力資源最豐富的國(guó)家，所以很(hěn)多(duō)企業盯上就業網站（APP）這個市場，如：58同城，前程無憂，智聯招聘等網站和APP，那麽現有的招聘網站（APP）在使用(yòng)過程中有哪些優劣呢(ne)？
一、存在的問題
1.網站内容設計無新(xīn)意，同質(zhì)化比較嚴重。
如果我們現在打開一款招聘類的網站或者APP你會發現，很(hěn)多(duō)網站的頁面設置上還有内容上都是大同小(xiǎo)異的，當你想去标新(xīn)立異或者去創新(xīn)的時候在這上面是很(hěn)困難的，語言，以及圖片的功能(néng)僅此而已，宣傳效果很(hěn)受限制，所以你會發現58同城在推廣的時候不是用(yòng)街(jiē)推的方式就是在用(yòng)明星代言，或者在廣告語上做改動，即便這樣也無法達到令人耳目一新(xīn)的感覺。
2.網站及app客戶端的認知模糊。
曾經做過一項調查，接近40%的受衆表示：很(hěn)多(duō)人知道58同城，知道有這麽一款APP的軟件，但卻沒有人去深入的接觸。一個原因是因為(wèi)隻有年輕人會懂得如何去使用(yòng)它，會感覺到這款APP或者網站很(hěn)難激起大家的興趣與信息的需求，一段時間過後如果沒有幫助就有可(kě)能(néng)卸載它。問卷調查中，有超過28.2%的對象覺得信息複雜，很(hěn)難找到自己需要的信息，部分(fēn)人選擇下載其他(tā)軟件或者其他(tā)網站。
3 信息審核不嚴格，影響可(kě)信度
曾有《重慶商報》，《深圳晚本文(wén)由論文(wén)聯盟http://www.LWlm.cOm收集整理(lǐ)報》，鳳凰網等媒體(tǐ)爆一些招聘網站的負面消息。在這個新(xīn)媒體(tǐ)發展迅速的時代，無論是企業自身還是網絡謠言，媒體(tǐ)都會将這無限的誇大，無論是自身存在影響還是外界對手利用(yòng)網絡水軍來制造輿論壓力，都會使用(yòng)戶失去信任。而這些求職網站在信息公布方面缺少可(kě)控手段，審核不嚴，導緻虛假信息的發布，信息的不匹配，給很(hěn)多(duō)求職者帶來困擾，以至于之後會失去信任。
二、原因分(fēn)析
1.海量信息難以監管
1.根據數據顯示，一些招聘網站擁有成百上千萬的企業用(yòng)戶，而這些用(yòng)戶基本上是沒有特殊要求的，所以範圍和信息量是非常龐大的，畢竟是免費發布信息，所以很(hěn)多(duō)用(yòng)戶，在網站以及無線(xiàn)端發布大量的虛假信息充斥整個網絡中，使得很(hěn)多(duō)用(yòng)戶難以分(fēn)辨真假，有些企業用(yòng)戶發布不良信息來獲取自己的利益，58同城包括其app後台技(jì )術上難以分(fēn)辨與監管信息，一些不良商家利用(yòng)平台寬松的特點，發布詐騙信息：可(kě)是我們會發現至今為(wèi)止國(guó)内沒有一套核心技(jì )術和行業規範來衡量，監管信息分(fēn)類網站虛假信息，緻使很(hěn)多(duō)用(yòng)戶無法分(fēn)辨信息的真假。
2.信息投放的渠道不合理(lǐ)。我們都明白無論做實體(tǐ)還是軟件推廣，渠道是非常關鍵的。我們都明白求職網站是一個網絡媒體(tǐ)，是一個信息投放的渠道方式，但是他(tā)們沒有注重完善APP的設計和推廣，而是偏重網站宣傳。而且我們很(hěn)容易發現58同城的廣告是鋪天蓋地而來，可(kě)是真正讓我們記住的隻有楊幂而趕集網讓我們記住的也隻有範冰冰，分(fēn)類信息我們不得不承認58同城以及趕集網的确做得很(hěn)好，但是也容易發現沒有一點做到極緻做到精(jīng)細，每個信息都存在這樣那樣的問題。要做到細緻是一件難事但是也很(hěn)偉大。甚至很(hěn)多(duō)人都無法聽懂58同城的廣告訴求，可(kě)見58同城還有很(hěn)大自我宣傳的空間。
3.信息反饋不佳。反饋就是收到信息的一方做出的反應和回應。就每年暑假或者寒假的時候，每年都會鬧得沸沸揚揚，很(hěn)多(duō)社會機構和個人都對求職網站提過投訴，可(kě)是遲遲得不到解決，也沒有合理(lǐ)的補償機制，因而信息反饋不及時造成了後續的客戶流失
三 未來研發和推廣求職網站（APP）需注意的問題
1.保證信息的真實性
就網站以及使用(yòng)過招聘app軟件的用(yòng)戶中有64.1%的人建議加強核實信息真僞力度，45.9%的人認為(wèi)招聘網站（APP）的信息需要進一步簡化，因為(wèi)我們都了解如果一個app涵蓋的信息越多(duō)，那麽用(yòng)戶就會越在意信息的真實性和有效性。所以在技(jì )術上和服務(wù)上，采取措施來保證網站信息的真實性，那麽如果想做好這一點的話就需要從根本上去采取措施。就比其他(tā)的求職網站app更嚴格，要采取實名制，企業需要把各種營業執照以及合法證件全部上傳，在發布消息時系統要進行篩選和過濾和屏蔽信息庫中重複、無用(yòng)的信息然後再進行發布。最大程度的提升信息的有效性.另外在中介信息檢測上，努力去控制過濾，禁止借他(tā)人名義去發帖。同時組織編輯人員，去驗證發帖信息并對信息進行篩選。還要制定懲罰制度來規範和管理(lǐ)網站，來提高軟件上信息的準确性，獲得下載者的信任。
2.優化搜索引擎，提高信息匹配度
最基本的工作(zuò)就是要對app軟件的頁面設置，在簡單大方的基礎上使其功能(néng)更加便捷化精(jīng)準化，最重要的一點就是要做到專業不要求信息量多(duō)廣泛，但是深度一定要夠，這些都是有利于收索引擎作(zuò)用(yòng)的發揮，能(néng)夠極高度的将目标信息傳遞給用(yòng)戶。比如當你在這款APP中輸入暑假工時立刻就會在你面前出現最準确的用(yòng)人單位。要處理(lǐ)好APP頁面與搜索引擎之間的變化，這也是搜索引擎營銷的重要一點。而且如果技(jì )術允許或者支持的情況下可(kě)以植入GPS，讓尋找工作(zuò)的人員更加精(jīng)準的找到公司所在地，節省跟多(duō)的精(jīng)力和物(wù)力。随後就是涉及到一個數據庫的問題一般來說app要比網站的信息量少很(hěn)多(duō)，所以要做好數據庫的收集，等用(yòng)戶再次來檢索需求信息時，能(néng)夠及時的将信息傳遞給目标客戶，這樣可(kě)以擴大信息的宣傳效果，
3.做好售後服務(wù)以及信息溝通工作(zuò)
客服工作(zuò)必須做到位，用(yòng)心去解決客戶的需求，對于之前我們所看到的為(wèi)什麽會存在那麽多(duō)黑中介以及虛假信息，有一點我們其他(tā)的軟件沒做到位，其實這一點我們可(kě)以參考一下天貓、淘寶的方式，實行好評制對那些虛假的發布消息的企業，如果有受騙的人在下面對該企業級進行标注，并大差評，随後系統進行篩選，就會有不錯的效果。而且客服一定要根據客戶提出的問題來有針對性地解決，對于解決完的問題要及時提交給客戶，讓客戶獲得滿意度。對于負面新(xīn)聞消息和突發事件的産生，要提高透明度。用(yòng)真誠赢得合作(zuò)與商家與用(yòng)戶的信任。