某知名地産公司成立于2003年，總部位于北京，該企業在香港地産界也是赫赫有名，公司專注于國(guó)内住宅項目的投資、開發和銷售，産品類型包括低層至高層住宅、公寓、大型綜合性住區(qū)、别墅等。

客戶需求：

•北京有員工80+，網絡架構複雜，内部有OA、ERP、文(wén)件服務(wù)器等系統；
•需要外包日常桌面PC與網絡服務(wù)器等設備的運維保障工作(zuò)；
•員工的客戶在日常辦公中會不斷新(xīn)增或升級IT設備，推薦高性價比産品；
•IT資産管理(lǐ)，并對于未來網絡架構的規劃。

小(xiǎo)土服務(wù)：

•運維服務(wù)（每周巡檢2次/ 應急服務(wù)/ 遠(yuǎn)程支持），在解決日常IT事務(wù)的同時，引入ITIL服務(wù)體(tǐ)系，降低運行成本，獲取了較高的服務(wù)效率；
•增值服務(wù)：。季度IT運行報告、IT網絡規劃設計；
•基礎網絡建設：基礎網絡建設、WIFI覆蓋；
•解決方案： 數據備份/網絡行為(wèi)管理(lǐ)。

客戶收益：

•客戶将所有IT設備服務(wù)外包，引進了先進的ITIL服務(wù)架構體(tǐ)系，優化IT業務(wù)處理(lǐ)流程，同時去人事方面的一些成本；
•數據安(ān)全得到極大保障；
•員工對于網絡資源的訪問有序可(kě)控，極大提高了業務(wù)效率；
•年度IT運行報告讓管理(lǐ)層對于本年度IT所發生的問題有全面了解，為(wèi)将來IT規劃與預算提供決策依據。