IT外包服務(wù)通常包括以下幾個方面：

電(diàn)腦維護：提供操作(zuò)系統、辦公軟件、工具軟件以及行業軟件的安(ān)裝(zhuāng)配置、軟件升級、操作(zuò)指導和故障排除。

硬件維護：對PC機、筆(bǐ)記本等設備進行日常維修維護，包括硬件與系統故障檢測、故障定位、故障排除、設備清潔保養以及新(xīn)增設備的初始配置。

網絡維護：涉及普通路由器、交換機等網絡設備的調試、安(ān)裝(zhuāng)，解決各種網絡故障，以及網絡信息點的維護。

外設維護：包括打印機、複印機、傳真機、掃描儀等外部辦公設備的故障定位、維修、調試及新(xīn)設備的調試。

IT資産統計與管理(lǐ)：進行IT資産的定期統計報告，包括設備編号、購(gòu)買時間、保修期限、詳細硬件信息，以及IT系統維護報告。

服務(wù)器維護：包括運行日志(zhì)檢查、安(ān)全檢查、狀态監測、服務(wù)器數據備份與還原、服務(wù)器應用(yòng)調試等服務(wù)。

數據備份：通過軟件實現數據的指定時段指定目錄的數據備份。

IT咨詢：提供關于IT解決方案的專業建議，幫助企業進行技(jì )術規劃和決策。

軟件開發與測試：包括定制軟件開發、軟件測試、系統集成等服務(wù)。

業務(wù)流程外包（BPO）：涉及到企業内部某些業務(wù)流程的外包，如客戶服務(wù)、人力資源管理(lǐ)、财務(wù)和會計等。

知識流程外包（KPO）：涉及高端業務(wù)如市場研究、數據分(fēn)析、知識産權服務(wù)等。

雲服務(wù)管理(lǐ)：幫助企業遷移到雲平台，管理(lǐ)雲資源，确保雲服務(wù)的高效和安(ān)全。

IT外包服務(wù)的選擇取決于企業的具體(tǐ)需求、成本效益考量以及對服務(wù)提供商的信任度。外包可(kě)以提高企業的運營效率，降低成本，并使企業能(néng)夠利用(yòng)專業的IT服務(wù)來支持其核心業務(wù)活動。